Frequent questions
Envíos España
Información general y tiempos de entrega
Realizamos envíos a España peninsular mediante mensajería privada.
Los pedidos realizados antes de las 13:00 h se procesan normalmente el mismo día.
Los pedidos realizados después de las 13:00 h se enviarán el siguiente día laborable.
Aun así, siempre hacemos todo lo posible por preparar y enviar todos los pedidos el mismo día, siempre que el volumen lo permita.
El plazo de entrega estimado es de 24 a 48 horas laborables desde el momento del envío. Este plazo es orientativo y puede variar por causas externas.
Importante: los fines de semana y festivos no se consideran en el cálculo del tiempo de entrega.
Gastos de envío España Península
ENVÍO GRATIS 24/48 horas con GLS para pedidos superiores a 45 €.
3,95 € para pedidos inferiores a 45 €.
Este descuento se aplica automáticamente a los pedidos cuyo total sea superior a 45 €. Si utilizas algún código de descuento, el envío será GRATIS siempre y cuando el total final, después de aplicar el descuento, sea superior a 45 €.
El plazo de entrega estimado es de 24 a 48 horas laborables desde el momento del envío. Este plazo es orientativo y puede variar por causas externas.
Importante: los fines de semana o festivos no están incluidos en el cálculo del tiempo de entrega.
Envíos a Islas Baleares
GLS | Entrega estimada: 3 a 5 días laborables
7,95 € para pedidos inferiores a 79 €
GRATIS para pedidos superiores a 79 €
Este descuento se aplica automáticamente a los pedidos cuyo total sea superior a 79 €. Si utilizas algún código de descuento, el envío será GRATIS siempre y cuando el total final, después de aplicar el descuento, sea superior a 79 €.
Envíos a Canarias
Para los envíos a Canarias pedimos que nos contactes antes de realizar la compra, escribiéndonos a hola@likely.es.
Los costes de envío y la documentación necesaria son distintos al resto de España, por lo que gestionamos estos pedidos de forma personalizada.
Realizamos los envíos a través de GLS, con un plazo estimado de 3 a 5 días laborables.
Para ofrecerte una propuesta ajustada, por favor indícanos: Ten en cuenta que el pago de impuestos en Canarias corre por tu cuenta.
Enviamos a toda Europa
Información general sobre los envíos a países europeos (excepto España Penínsular):
Los pedidos se envían al siguiente día hábil.
Ofrecemos diferentes opciones de envío dependiendo del país.
Al realizar tu pedido, podrás agregar tu información de contacto y una vez que selecciones el país y añadas la información de envío, podrás ver las opciones de envío disponibles, los tiempos de entrega y los gastos de envío.
El tiempo estimado de entrega para el envío estándar a Europa es de 3 a 8 días, dependiendo del destino. Para el envío estándar a Portugal, el tiempo estimado de entrega es de 24/72 h. Proporcionaremos enlaces de seguimiento para que puedas verificar el estado de tu pedido en cualquier momento.
Gastos de envío por país
Austria
Standard Shipping | 3 to 5 days FREE Shipping* on orders 150€ and up
Standard Shipping | 3 to 5 days 19,50€
*These rates are automatically applied to orders. If you use a discount code, the corresponding rate will be calculated after applying the discount code. For example, shipping will be FREE as long as the total amount is over 150€ after applying the discount code.
Belgium
Envío estándar | 3 a 5 días Envío GRATIS* en pedidos de 150€ o más.
Envío estándar | 3 a 5 días 14,50€.
*Estas tarifas se aplican automáticamente a los pedidos. Si utilizas un código de descuento, la tarifa correspondiente se calculará después de aplicar el código de descuento. Por ejemplo, el envío será GRATIS siempre que el monto total sea superior a 150€ después de aplicar el código de descuento.
Bulgaria
Envío estándar | 3 a 5 días Envío GRATIS* en pedidos de 150€ o más.
Envío estándar | 3 a 5 días 14,50€.
*Estas tarifas se aplican automáticamente a los pedidos. Si utilizas un código de descuento, la tarifa correspondiente se calculará después de aplicar el código de descuento. Por ejemplo, el envío será GRATIS siempre que el monto total sea superior a 150€ después de aplicar el código de descuento.
Croatia
Envío estándar | 3 a 5 días Envío GRATIS* en pedidos de 150€ o más.
Envío estándar | 3 a 5 días 14,50€.
*Estas tarifas se aplican automáticamente a los pedidos. Si utilizas un código de descuento, la tarifa correspondiente se calculará después de aplicar el código de descuento. Por ejemplo, el envío será GRATIS siempre que el monto total sea superior a 150€ después de aplicar el código de descuento.
Czech Republic
Standard Shipping | 3 to 5 days FREE Shipping* on orders 200€ and up
Standard Shipping | 3 to 5 days 16,99€
*These rates are automatically applied to orders. If you use a discount code, the corresponding rate will be calculated after applying the discount code. For example, shipping will be FREE as long as the total amount is over 200€ after applying the discount code.
Denmark
Envío estándar | 3 a 5 días Envío GRATIS* en pedidos de 150€ o más.
Envío estándar | 3 a 5 días 9,99€.
*Estas tarifas se aplican automáticamente a los pedidos. Si utilizas un código de descuento, la tarifa correspondiente se calculará después de aplicar el código de descuento. Por ejemplo, el envío será GRATIS siempre que el monto total sea superior a 150€ después de aplicar el código de descuento.
España
Realizamos envíos a toda España a través de GLS, con servicio de mensajería privada. Los pedidos se procesan normalmente el mismo día si se realizan antes de las 13:00 h, y al siguiente día laborable si se realizan después.
El plazo estimado de entrega es de 24 a 48 horas laborables para Península y de 3 a 5 días laborables para Baleares y Canarias. Estos plazos son orientativos y pueden variar según la época del año.
Tarifas y condiciones por zona:
España Peninsular
– Envío gratis a partir de 45 €
– 3,95 € para pedidos inferiores a 45 €
Islas Baleares
– Envío gratis a partir de 69 €
– 6,95 € para pedidos inferiores a 69 €
Si utilizas un código de descuento, los gastos de envío se calculan según el importe final del pedido tras aplicar dicho código. No se pueden aplicar códigos de descuento en envíos a Canarias.
Islas Canarias
– Envíos bajo petición por email a hola@likely.es
– Te informaremos de los costes y requisitos específicos
– Necesitaremos: lista de productos, dirección de envío, DNI/NIF y teléfono de contacto
El tiempo de tránsito se calcula en días laborables, sin contar fines de semana ni festivos. Hacemos todo lo posible por que tu pedido salga cuanto antes.
France
Envío estándar | 3 a 5 días Envío GRATIS* en pedidos de 150€ o más.
Envío estándar | 3 a 5 días 9,99€.
*Estas tarifas se aplican automáticamente a los pedidos. Si utilizas un código de descuento, la tarifa correspondiente se calculará después de aplicar el código de descuento. Por ejemplo, el envío será GRATIS siempre que el monto total sea superior a 150€ después de aplicar el código de descuento.
Germany
Envío estándar | 3 a 5 días Envío GRATIS* en pedidos de 150€ o más.
Envío estándar | 3 a 5 días 9,99€.
*Estas tarifas se aplican automáticamente a los pedidos. Si utilizas un código de descuento, la tarifa correspondiente se calculará después de aplicar el código de descuento. Por ejemplo, el envío será GRATIS siempre que el monto total sea superior a 150€ después de aplicar el código de descuento.
Italy
Standard Shipping | 3 to 5 days FREE Shipping* on orders 150€ and up
Standard Shipping | 3 to 5 days 9,99€
*These rates are automatically applied to orders. If you use a discount code, the corresponding rate will be calculated after applying the discount code. For example, shipping will be FREE as long as the total amount is over 150€ after applying the discount code.
Irlanda
Standard Shipping | 3 to 5 days FREE Shipping* on orders 150€ and up
Standard Shipping | 3 to 5 days 12,99€
*These rates are automatically applied to orders. If you use a discount code, the corresponding rate will be calculated after applying the discount code. For example, shipping will be FREE as long as the total amount is over 150€ after applying the discount code.
Greece
Standard Shipping | 3 to 5 days FREE Shipping* on orders 150€ and up
Standard Shipping | 3 to 5 days 12,99€
*These rates are automatically applied to orders. If you use a discount code, the corresponding rate will be calculated after applying the discount code. For example, shipping will be FREE as long as the total amount is over 150€ after applying the discount code.
Luxemburg
Standard Shipping | 3 to 5 days FREE Shipping* on orders 150€ and up
Standard Shipping | 3 to 5 days 14,50€
*These rates are automatically applied to orders. If you use a discount code, the corresponding rate will be calculated after applying the discount code. For example, shipping will be FREE as long as the total amount is over 150€ after applying the discount code.
Netherlands
Standard Shipping | 3 to 5 days FREE Shipping* on orders 150€ and up
Standard Shipping | 3 to 5 days 14,50€
*These rates are automatically applied to orders. If you use a discount code, the corresponding rate will be calculated after applying the discount code. For example, shipping will be FREE as long as the total amount is over 150€ after applying the discount code.
Portugal
Portugal Peninsula
Free Express Shipping 24/72h for orders over 45€*
3.95€ for orders under 45€ *
*These rates are automatically applied to orders. If you use a discount code, the corresponding rate will be calculated after applying the discount code. For example, shipping will be FREE as long as the total amount is over 45€ after applying the discount code.
Romania
Standard Shipping | 3 to 5 days FREE Shipping* on orders 150€ and up
Standard Shipping | 3 to 5 days 14,50€
*These rates are automatically applied to orders. If you use a discount code, the corresponding rate will be calculated after applying the discount code. For example, shipping will be FREE as long as the total amount is over 150€ after applying the discount code.
Sweden
Standard Shipping | 3 to 5 days FREE Shipping* on orders 150€ and up
Standard Shipping | 3 to 5 days 19,50€
*These rates are automatically applied to orders. If you use a discount code, the corresponding rate will be calculated after applying the discount code. For example, shipping will be FREE as long as the total amount is over 150€ after applying the discount code.
Switzerland
Standard Shipping | 3 to 5 days FREE Shipping* on orders 200€ and up
Standard Shipping | 3 to 5 days 19,99€
*These rates are automatically applied to orders. If you use a discount code, the corresponding rate will be calculated after applying the discount code. For example, shipping will be FREE as long as the total amount is over 150€ after applying the discount code.
Preguntas Frecuentes
¿Qué es Likely.es?
Likely.es es una tienda física y online de papelería, accesorios de escritorio y regalos de diseño. Desde 2016 nuestro objetivo principal es traer a tus manos los productos más especiales y mejor diseñados del mundo. Actualmente contamos con marcas Coreanas, Japonesas, Americanas, Inglesas, Escandinavas, Españolas y seguimos en la búsqueda para que siempre que visites likely.es encuentres algo nuevo que te inspire a crear y mejore tu día a día en el estudio o el trabajo. Puedes descubrir más sobre nosotros aquí.
¿Tenéis tienda física?
Si, tenemos una tienda física en Madrid, ubicada en la calle Ríos Rosas 54, 28003.
¿A qué paises hacéis envíos?
Enviamos a toda Europa.
Normalmente los pedidos se procesan y se envían el mismo día si han sido realizados antes de las 13h o al día siguiente laborable si han sido realizados después de las 13h. o van a un destino fuera de España.
Ofrecemos diferentes opciones de envío dependiendo del país.
Al realizar tu pedido, podrás agregar tu información de contacto y una vez que selecciones el país y añadas la información de envío, podrás ver las opciones de envío disponibles, los tiempos de entrega y los gastos de envío.
El tiempo estimado de entrega para Envíos a españa es 24/72h, el envío estándar a Europa es de 3 a 8 días, dependiendo del destino. Para el envío estándar a Portugal, el tiempo estimado de entrega es de 24/72 h. Proporcionaremos enlaces de seguimiento para que puedas verificar el estado de tu pedido en cualquier momento.
¿Quiero ponerme en contacto con vosotros, como puedo hacerlo?
Si tienes alguna pregunta puedes contactarnos por cualquiera de estas vías y estaremos encantados de ayudarte.
E-mail: hola@likely.es
Chat: Lo encuentras en la esquina inferior derecha de la web "habla con nosotros"
Haz clic aquí para contactarnos por WhatsApp: (+34) 640 087 689.
Teléfono: (+34) 640 087 689.
Horario de atención:
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Lunes: 17:00 a 20:30h
Martes a viernes:
11:00 a 14:00h / 17:00 a 20:30h
Sábado: 11:00 a 14:00h
Domingo: Cerrado
¿Quiero un producto que está fuera de stock, cómo puedo conseguirlo?
Traemos nuestros productos de diferentes partes del mundo por lo que nuestros stocks son limitados y el tiempo que tardamos en reponer varía de un producto a otro. Puedes suscribirte en cada producto para que te llegue una notificación automática cuando el producto vuelva a estar en stock, también si quieres saber cuando estará disponible ponte en contacto con nosotros por email a hola@likely.es o por WhatsApp: (+34) 640 087 689 y haremos todo lo posible por ayudarte.
¿Qué método de envío utilizas y cuando tardaré en recibir mi pedido?
Enviamos a toda Europa con mensajería privada. Tu pedido se procesará el mismo día y se enviará como muy tarde al día siguiente laborable. Puedes consultar más detalles sobre los destinos, costes y tiempos de entrega aquí.
¿Cuánto cuesta el envío?
Puedes consultar todos los detalles sobre los envíos como los costes, destinos y tiempos de entrega aquí.
¿Qué pasa si mi pedido se retrasa o hay un error en la entrega?
En Likely trabajamos con empresas de mensajería privadas que suelen cumplir los plazos de entrega sin problemas. Sin embargo, no podemos responsabilizarnos por posibles demoras o incidencias ocasionadas por estas compañías externas.
Dicho esto, estamos siempre disponibles para ayudarte a localizar tu pedido y hacer todo lo posible para resolver cualquier situación. Si hay algún retraso, te asistiremos en contactar con nuestros agentes logísticos para obtener información actualizada.
Si decides devolver un pedido por causa de un retraso en el transporte, los gastos derivados correrán a tu cargo, ya que Likely no puede asumir la responsabilidad por incidencias ajenas una vez el paquete ha salido de nuestras instalaciones.
Es muy importante revisar cuidadosamente los datos de entrega antes de finalizar tu pedido. Si hay errores en la dirección o código postal, y el paquete es devuelto, los gastos adicionales generados también correrán por tu cuenta.
Likely solo se hará responsable en caso de que la incidencia se deba a un error nuestro, y en ese caso te ofreceremos una solución adecuada lo antes posible.
¿Puedo cancelar mi pedido?
Si, siempre y cuando el pedido no haya salido de nuestro almacén, ten en cuenta que hacemos todo lo posible por enviar tu pedido muy rápido por lo que lo normal es que sea enviado el mismo día o a primera hora del día siguiente. Para cancelar un pedido solo tienes que ponerte en contacto con nosotros enviándonos un email a hola@likely.es
Una vez el tu pedido ha sido enviado no podrás cancelarlo.
¿He cambiado de opinión, puedo hacer una devolución?
Si puedes devolverlo, tienes un plazo máximo de 14 días a partir del momento en que lo recibes. Después de 14 días no podemos aceptar ninguna devolución.
Para hacer una devolución debes ponerte en contacto con nosotros al email hola@likely.es dentro de este plazo indicándonos tu intención de devolver el pedido, los artículos que quieres devolver y la razón por la que quieres devolverlo. Para consultar más detalles sobre nuestras políticas de devoluciones haz clic aquí.
Los gastos de envío para hacer una devolución corren por tu cuenta. Después de que un pedido ha sido enviado si decides devolverlo siempre serán descontados los gastos de envío.
Si decides devolver un pedido debido a retrasos ocasionados por las compañías de mensajería debes tener en cuenta que Likely no se hace responsable por las demoras o problemas ocasionados por las empresas de mensajería. Por este motivo si decides hacer una devolución de un pedido siempre serán descontados los gastos de envío y corre por tu cuenta cualquier gasto adicional que se genere por este motivo.
¿Qué forma de pago puedo utilizar para realizar mi compra?
Puedes pagar con tarjeta de crédito: Visa, MasterCard y American Express.
También puedes pagar con PayPal.
¿Es seguro pagar con mi tarjeta de crédito?
Si, ¡claro que es seguro! Todos tus datos estarán encriptados con tecnología SSL y seguimos todos los requisitos y estándares generales para que tus datos estén siempre seguros.
Necesito factura de mi compra, ¿cómo puedo solicitarla?
Si necesitas factura de tu pedido puedes dejarnos tus datos de facturación completos en el momento de realizar el pedido y puedes descargarla desde el e-mail de confirmación de tu pedido o desde tu cuenta de cliente.
O si prefieres, puedes responder al e-mail de confirmación de tu pedido para proporcionar la información de facturación tal como quieres que aparezca en la factura y te la enviaremos por email.
Soy un proveedor y quiero ofrecer mi producto/servicio ¿Cómo puedo contactar?
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