Likely.es Papelería - Términos y Condiciones
TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE VENTA
- OBJETO Y GENERALIDADES
Las presentes Condiciones Generales de Uso, Condiciones de Venta y Política de Privacidad regulan el uso del sitio Web www.likely.es (en adelante "el Sitio Web"), de la que Rita Mercedes Gallego (de ahora en adelante LA EMPRESA) con NIF Y0945716Q y domicilio Madrid, es titular.
A través de su sitio web www.likely.es, LA EMPRESA proporciona información acerca de sus productos y ofrece la posibilidad de su adquisición. Debido al contenido y la finalidad del Sitio Web, las personas que quieran beneficiarse de sus servicios deben contar con la condición de "Cliente", la cual adquiere completando el formulario de registro y siguiendo los pasos que LA EMPRESA posteriormente comunica a través del sitio web. La condición de Cliente supone la adhesión a las Condiciones de Uso la versión publicada en el momento en que se acceda al Sitio Web.
En cualquier caso, existen páginas del Sitio Web accesibles a personas físicas o jurídicas que no lleguen a registrarse ni inicien una compra de producto (en adelante, "Usuarios"). En este sentido, los Usuarios que accedan a estas partes del Sitio Web aceptan quedar sometidos a los términos y condiciones recogidos en estas Condiciones Generales, en la medida que ello les pueda ser de aplicación.
- DATOS DE CONTACTO
Para cualquier tipo de duda, consulta o sugerencia, puede enviarnos sus comentarios a través de nuestro formulario de contacto, por email a: hola@likely.es o por teléfono (+34) 640 087 689.
Horario de atención telefónica:
Lunes a Jueves de 10:00 a 14:00h / 16:00 a 19:00h
Viernes 10:00 a 14:00h
- USO DE NUESTRO SITIO WEB
Al hacer uso de esta página web y realizar pedidos a través de la misma usted se compromete a:
- Hacer uso de esta página web únicamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos.
- No realizar ningún pedido falso o fraudulento. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho un pedido de esta índole estaremos autorizados a anularlo e informar a las autoridades pertinentes.
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- Al realizar un pedido a través de esta página web, usted declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos.
- Al realizar un pedido a través de esta página web, usted acepta nuestros términos y condiciones.
- CÓMO REALIZAR UN PEDIDO
Para realizar un pedido, deberá seguir el procedimiento de compra online eligiendo el producto que quiere comprar y añadirlo a la cesta o carrito, seguido a esto debe hacer clic en el ícono del carrito para verificar los artículos que desea adquirir. A continuación debe hacer clic en Tramitar Pedido, rellenar los datos de envío y seleccionar entre las opciones disponibles de envío. Para finalizar el pedido debe continuar a la forma de pago, seleccionar la forma de pago deseada y pulsar "Autorizar pago". Tras esto, recibirá un correo electrónico acusando recibo de su pedido (la "Confirmación de Pedido"). Asimismo, le informaremos mediante correo electrónico de que el producto está siendo enviado (la "Confirmación de Envío").
- INFORMACIÓN SOBRE NUESTROS PRODUCTOS
Las descripciones de los productos expuestos en el Sitio Web se realizan en base a la información proporcionada por los proveedores de LA EMPRESA. No obstante, la información dada sobre cada producto, así como las fotografías o vídeos relativos a los mismos y los nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en la página web de LA EMPRESA, son expuestos en www.likely.es a modo orientativo. LA EMPRESA ser reserva el derecho a decidir, en cada momento, los productos ofrecidos a los usuarios en el Sitio Web y podrá añadir nuevos productos entendiéndose, salvo que se disponga otra cosa, que tales nuevos productos se regirán por lo dispuesto en las Condiciones que se encuentren en vigor en ese momento.
- DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS
Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o si no quedan artículos en stock, informaremos al Cliente de la incidencia y le reembolsaremos cualquier cantidad que pudiera haber abonado o si el cliente lo desea el producto podrá ser reemplazado por otro producto disponible con características similares y del mismo valor.
- PRECIOS
Todos los precios de los productos que se indican a través de la página web incluyen el IVA. No obstante, estos precios no incluyen los gastos correspondientes al envío de los productos, que se detallan aparte y deben ser aceptados por el Cliente para poder finalizar la compra. LA EMPRESA podrá modificar precios, artículos, ofertas y otras condiciones comerciales sin previo aviso.
- FORMA DE PAGO
El Cliente se compromete a pagar en el momento que realiza el pedido. Al precio inicial que figure en el sitio Web para cada uno de los productos ofrecidos se le sumarán las tarifas correspondientes a los gastos de envío pertinentes. En cualquier caso, dichas tarifas serán comunicadas previamente al Cliente antes de formalizar la propia compra.
Se enviará por email una confirmación del pedido o el Cliente podrá comprobar la información que corresponde al pedido de compra en www.likely.es en la sección "Mi cuenta", "Historial de pedidos".
El Cliente deberá abonar el importe correspondiente a su pedido mediante pago a través de tarjeta de crédito, débito o PayPal.
- FORMALIZACIÓN DE PEDIDOS
Una vez formalizado el pedido, es decir, con la aceptación de las Condiciones de Uso y la confirmación del proceso de compra, LA EMPRESA enviará siempre un email al CLIENTE confirmando los detalles de la compra realizada.
- CANCELACIÓN DE PEDIDOS
LA EMPRESA aceptará cancelaciones de pedidos cuando se soliciten antes del envío del mismo. Para realizar la cancelación debes solicitarlo enviando un e-mail a hola@likely.es
Una vez el tu pedido ha sido enviado no será posible cancelarlo.
- ENVÍOS
Hacemos envíos a España península y Portugal con empresas de mensajería privada. También hacemos envíos a los países de la Unión Europea con empresas de mensajería privada. Puedes nuestras condiciones, tiempos de entrega y costes de envío aquí.
Para envíos fuera de estos territorios o para envíos a Canarias debes ponerte en contacto con hola@likely.es
- POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Si cambia de opinión y quiere hacer una devolución, tiene un plazo máximo de 14 días a partir del momento en que recibe su pedido. Después de 14 días no podemos aceptar ninguna devolución.
Para hacer una devolución debe ponerse en contacto con nosotros al email hola@likely.es dentro de este plazo indicándonos tu intención de devolver el pedido, los artículos que quiere devolver y la razón por la que quiere devolverlo. En este momento le comunicaremos los pasos a seguir para hacer la devolución.
Los gastos de envío para hacer una devolución corren por parte del Cliente. Después de que un pedido ha sido enviado si el Cliente decide devolverlo siempre serán descontados los gastos de envío.
Si el Cliente decide devolver un pedido debido a retrasos ocasionados por las compañías de mensajería debe tener en cuenta que LA EMPRESA no se hace responsable por las demoras o problemas ocasionados por las empresas de mensajería. Por este motivo si decide hacer una devolución de un pedido siempre serán descontados los gastos de envío, haciéndose cargo el Cliente de cualquier gasto adicional que se genere por este motivo.
- REEMBOLSOS (En el caso que apliquen)
Si ha hecho una devolución de un pedido, una vez recibamos los productos en perfecto estado, sin haber sido usados y con su embalaje original procederemos a enviarle un email notificándole que lo hemos recibido y si el reembolso ha sido aprobado.
Si el reembolso ha sido aprobado procederemos a hacer la devolución del importe descontando los gastos del envío con el mismo método que haya utilizado para pagar (tarjeta de crédito o PayPal) en un plazo máximo de 14 días.
Únicamente en el caso de que el producto entregado sea defectuoso o incorrecto, reembolsaremos también al Cliente los gastos de envío correspondientes.
Si el producto NO se encuentra en las condiciones en que fue enviado, en su empaque original y/o ha sido usado no podremos realizar ningún tipo de reembolso.
- POLÍTICAS SOBRE PRODUCTOS DEFECTUOSOS O ROTOS
En los casos en que usted considere que en el momento de la entrega el producto no se ajusta a lo estipulado en el contrato, deberá ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata por email a hola@likely.es, o bien llamando por teléfono al número +34 640087689 donde le indicaremos la forma de proceder. No aceptamos reclamaciones pasados 3 días de la entrega por parte de la empresa de mensajería.
Procederemos a examinar detenidamente la información proporcionada sobre el defecto del producto y le comunicaremos por e-mail dentro de un plazo razonable si procede el reembolso o la sustitución del mismo (en su caso). El reembolso o la sustitución del artículo se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 14 días siguientes a la fecha en la que le enviemos un correo electrónico confirmando que procede el reembolso o la sustitución del artículo no conforme.
- PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
LA EMPRESA ostenta todos los derechos sobre el contenido, diseño y código fuente de esta página Web y, en especial, con carácter enunciativo pero no limitativo, sobre las fotografías, imágenes, textos, logos, diseños, marcas, nombres comerciales y datos que se incluyen en la Web.
Se advierte a Clientes y Usuarios de que tales derechos están protegidos por la legislación vigente española e internacional relativa a la propiedad intelectual e industrial.
Asimismo, y sin prejuicio de lo anterior, el contenido de esta Web también tiene la consideración de programa informático, y por lo tanto, le resulta también de aplicación toda la normativa española y comunitaria europea vigente en la materia.
Queda expresamente prohibida la reproducción total o parcial de esta Web, ni de cualquiera de sus contenidos, sin el permiso expreso y por escrito de LA EMPRESA.
Asimismo queda totalmente prohibida la copia, reproducción, adaptación, modificación, distribución, comercialización, comunicación pública y/o cualquier otra acción que comporte una infracción de la normativa vigente española y/o internaciones en materia de propiedad intelectual y/o industrial, así como el uso de los contenidos de la Web si no es con la previa autorización expresa y por escrito de LA EMPRESA.
LA EMPRESA informa que no concede licencia o autorización implícita alguna sobre los derechos de propiedad intelectual y/o industrial o sobre cualquier otro derecho o propiedad relacionado, directa o indirectamente, con los contenidos incluidos en la Web.
Tan sólo se autoriza la utilización de los contenidos del dominio web con fines informativos y de servicio, siempre que se cite o se haga referencia a la fuente, siendo el usuario el único responsable del mal uso de los mismos.
- ACCESO Y ESTANCIA EN LA WEB. NUESTROS CONTENIDOS
Los Clientes y Usuarios son íntegramente responsables de su conducta, al acceder a la información de la Web, mientras naveguen en la misma, así como después de haber accedido.
Como consecuencia de lo anterior, los Clientes y Usuarios son los únicos responsables ante LA EMPRESA y terceros de:
- Las consecuencias que se puedan derivar de una utilización, con fines o efectos ilícitos o contrarios al presente documento, de cualquier contenido de la Web, elaborado o no por LA EMPRESA, publicado o no bajo su nombre de forma oficial.
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LA EMPRESA se reserva el derecho a actualizar los contenidos cuando lo estime conveniente, así como a eliminarlos, limitarlos o impedir el acceso a ellos, de manera temporal o definitiva, así como denegar el acceso a la Web a Clientes y Usuarios que haga un mal uso de los contenidos y/o incumplan cualquiera de las condiciones que aparecen en el presente documento.
LA EMPRESA informa que no garantiza:
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La información contenida en esta página Web debe ser considerada por los Clientes y Usuarios como divulgativa y orientadora, tanto con relación a su finalidad como a sus efectos, motivo por el cual:
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- NUESTRA RESPONSABILIDAD
LA EMPRESA no asume responsabilidad alguna derivada, a título enunciativo pero no limitativo:
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LA EMPRESA no será responsable en ningún caso cuando se produzcan:
- Errores o retrasos en el acceso al Sitio Web por parte del Cliente a la hora de introducir sus datos en el formulario de pedido, la lentitud o imposibilidad de recepción por parte de los destinatarios de la confirmación del pedido o cualquier anomalía que pueda surgir cuando estas incidencias sean debidas a problemas en la red Internet, causas de caso fortuito o fuerza mayor y cualquier otra contingencia imprevisible ajena a la buena fe de LA EMPRESA.
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- De los errores o daños producidos al sitio web por un uso del servicio ineficiente y de mala fe por parte del Cliente.
- De la no operatividad o problemas en la dirección de email facilitada por el Cliente para el envío de la confirmación del pedido.
- En todo caso, LA EMPRESA se compromete a solucionar los problemas que puedan surgir y a ofrecer todo el apoyo necesario al Cliente para llegar a una solución rápida y satisfactoria de la incidencia.
- Asimismo, LA EMPRESA tiene derecho a realizar durante intervalos temporales definidos, campañas promocionales para promover el registro de nuevos miembros en su servicio. LA EMPRESA se reserva el derecho de modificar las condiciones de aplicación de la promociones, prorrogarlas comunicándolo debidamente, o proceder a la exclusión de cualquiera de los participantes de la promoción en el supuesto de detectar cualquier anomalía, abuso o comportamiento poco ético en la participación de los mismos.
- NULIDAD
En caso de que cualquier cláusula de las presentes Condiciones de Uso sea declarada nula, las demás cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad misma de las presentes Condiciones de Uso.
LA EMPRESA podrá no ejercitar alguno de los derechos y facultades conferidos en este documento lo que no implicará en ningún caso la renuncia a los mismos salvo reconocimiento expreso por parte de LA EMPRESA o prescripción de la acción que en cada caso corresponda.
- MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES DE USO
LA EMPRESA se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, la presentación y configuración del Sitio Web, así como las presentes Condiciones Generales. Por ello, LA EMPRESA recomienda al Cliente leerlas atentamente cada vez que acceda al Sitio Web.
Clientes y Usuarios siempre dispondrán de estas Condiciones de Uso en un sitio visible, libremente accesible para cuantas consultas quiera realizar. En cualquier caso, la aceptación de las Condiciones de Uso será un paso previo e indispensable a la adquisición de cualquier producto disponible a través del Sitio Web.
- ACONTECIMIENTOS FUERA DE NUESTRO CONTROL
No seremos responsables por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable ("Causa de Fuerza Mayor"). Las Causas de Fuerza Mayor incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de nuestro control razonable y entre otros, los siguientes: a. Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas. b. Conmoción civil, revuelta, invasión, amenaza o ataque terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra. c. Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural. d. Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados. e. Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones. f. Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública. Se entenderá que las obligaciones quedarán suspendidas durante el período en que la Causa de Fuerza Mayor continúe, y dispondremos de una ampliación en el plazo para cumplir dichas obligaciones por un periodo de tiempo igual al que dure la Causa de Fuerza Mayor. Pondremos todos los medios razonables para que finalice la Causa de Fuerza Mayor o para encontrar una solución que nos permita cumplir nuestras obligaciones a pesar de la Causa de Fuerza Mayor.
21. LEY APLICABLE Y ARBITRAJE
Las presentes Condiciones de Uso se rigen por la legislación española aplicable en la materia. Para resolver cualquier controversia o conflicto que se derive de las presentes Condiciones de Uso, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de la ciudad de Madrid, salvo que la ley imponga otra jurisdicción.
- COMENTARIOS, SUGERENCIAS, QUEJAS Y RECLAMACIONES
Sus comentarios y sugerencias serán bien recibidos. Le rogamos que nos envíe tales comentarios y sugerencias, así como cualquier consulta, queja o reclamación, a través de nuestro formulario de contacto o por email a hola@likely.es
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De todas formas, los proveedores de pasarelas de pago y otros procesadores de transacciones tienen sus propias normas de privacidad relacionadas con la información que debemos darles para que se puedan realizar sus transacciones.
Recomendamos que lea detenidamente las políticas de privacidad de estos proveedores para que pueda entender de que manera utilizan su información personal.
En particular, recuerde que algunos proveedores pueden estar ubicados o tener oficinas en diferentes áreas fuera de su jurisdicción o la nuestra. Si elige continuar con la transacción que requiere del servicio de un proveedor tercero, su información estará sujeta a las leyes de la jurisdicción donde este proveedor tenga sus oficinas.
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