Preguntas Frecuentes
Envíos España
Información general y tiempos de entrega
Hacemos envíos a España peninsular por mensajería privada.
Normalmente los pedidos se procesan y se envían el mismo día si han sido realizados antes de las 13h o al día siguiente laborable si han sido realizados después de las 13h.
El tiempo de transito una vez enviado el pedido es de 24/72 horas, este tiempo es un estimado y no está garantizado.
El tiempo de tránsito (entrega) se calcula considerando exclusivamente días laborables. Los fines de semana o festivos no están incluidos en el cálculo.
Gastos de envío España Península
ENVÍO GRATIS 24/72 HORAS CON CORREOS o CORREOS EXPRESS para pedidos superiores a 45€*
3,95€ para pedidos inferiores a 45€
Puedes seleccionar el transportista que prefieras.
*Este descuento se aplica automáticamente a los pedidos cuyo total sea superior a 45€. Si utilizas algún código de descuento el envío será GRATIS siempre y cuando el total sea superior a 45€ después de aplicar el código de descuento.
El tiempo de transito una vez enviado el pedido es de 24/72 horas, este tiempo es un estimado y no está garantizado.
El tiempo de tránsito (entrega) se calcula considerando exclusivamente días laborables. Los fines de semana o festivos no están incluidos en el cálculo.
Envíos a Islas Baleares
ISLAS BALEARES | CORREOS 3 a 5 días
7,95€ para todos los pedidos inferiores a 79€
GRATIS* para pedidos superiores a 79€.
*Este descuento se aplica automáticamente a los pedidos cuyo total sea superior a 79€. Si utilizas algún código de descuento el envío será GRATIS siempre y cuando el total sea superior a 79€ después de aplicar el código de descuento.
Envíos a Canarias
Para los envíos a Canarias pedimos que os pongáis antes en contacto con nosotros a hola@likely.es debido a que los costes de envío y documentación son diferentes que en el resto de España
Hacemos los envíos a Canarias con Correos y el coste del envío es de 12,95. El tiempo estimado de entrega es de 3 a 5 días laborables.Si quieres realizar una compra, envíanos un email a hola@likely.es con la lista de artículos que quieres comprar incluyendo el enlace. La dirección de envío, tu NIF o DNI ya que el pago de impuestos en Canarias corre por tu cuenta y un teléfono de contacto para que puedas recibir las notificaciones sobre la entrega de tu pedido.
Enviamos a toda Europa
Información general sobre los envíos a países europeos (excepto España Penínsular):
Los pedidos se envían al siguiente día hábil.
Ofrecemos diferentes opciones de envío dependiendo del país.
Al realizar tu pedido, podrás agregar tu información de contacto y una vez que selecciones el país y añadas la información de envío, podrás ver las opciones de envío disponibles, los tiempos de entrega y los gastos de envío.
El tiempo estimado de entrega para el envío estándar a Europa es de 3 a 8 días, dependiendo del destino. Para el envío estándar a Portugal, el tiempo estimado de entrega es de 24/72 h. Proporcionaremos enlaces de seguimiento para que puedas verificar el estado de tu pedido en cualquier momento.
Gastos de envío por país
Austria
Standard Shipping | 3 to 5 days FREE Shipping* on orders 150€ and up
Standard Shipping | 3 to 5 days 19,50€
*These rates are automatically applied to orders. If you use a discount code, the corresponding rate will be calculated after applying the discount code. For example, shipping will be FREE as long as the total amount is over 150€ after applying the discount code.
Belgium
Envío estándar | 3 a 5 días Envío GRATIS* en pedidos de 150€ o más.
Envío estándar | 3 a 5 días 14,50€.
*Estas tarifas se aplican automáticamente a los pedidos. Si utilizas un código de descuento, la tarifa correspondiente se calculará después de aplicar el código de descuento. Por ejemplo, el envío será GRATIS siempre que el monto total sea superior a 150€ después de aplicar el código de descuento.
Bulgaria
Envío estándar | 3 a 5 días Envío GRATIS* en pedidos de 150€ o más.
Envío estándar | 3 a 5 días 14,50€.
*Estas tarifas se aplican automáticamente a los pedidos. Si utilizas un código de descuento, la tarifa correspondiente se calculará después de aplicar el código de descuento. Por ejemplo, el envío será GRATIS siempre que el monto total sea superior a 150€ después de aplicar el código de descuento.
Croatia
Envío estándar | 3 a 5 días Envío GRATIS* en pedidos de 150€ o más.
Envío estándar | 3 a 5 días 14,50€.
*Estas tarifas se aplican automáticamente a los pedidos. Si utilizas un código de descuento, la tarifa correspondiente se calculará después de aplicar el código de descuento. Por ejemplo, el envío será GRATIS siempre que el monto total sea superior a 150€ después de aplicar el código de descuento.
Czech Republic
Standard Shipping | 3 to 5 days FREE Shipping* on orders 200€ and up
Standard Shipping | 3 to 5 days 16,99€
*These rates are automatically applied to orders. If you use a discount code, the corresponding rate will be calculated after applying the discount code. For example, shipping will be FREE as long as the total amount is over 200€ after applying the discount code.
Denmark
Envío estándar | 3 a 5 días Envío GRATIS* en pedidos de 150€ o más.
Envío estándar | 3 a 5 días 9,99€.
*Estas tarifas se aplican automáticamente a los pedidos. Si utilizas un código de descuento, la tarifa correspondiente se calculará después de aplicar el código de descuento. Por ejemplo, el envío será GRATIS siempre que el monto total sea superior a 150€ después de aplicar el código de descuento.
España
ENVÍO EXPRESS GRATIS para todos los pedidos, sin compra minima, a España peninsular.
24/48 HORAS CON CORREOS O CORREOS EXPRESS puedes seleccionar el transportista que prefieras.
El tiempo de transito una vez enviado el pedido es de 24/48 horas, este tiempo es un estimado y no está garantizado.
El tiempo de tránsito (entrega) se calcula considerando exclusivamente días laborables. Los fines de semana o festivos no están incluidos en el cálculo.
ISLAS BALEARES | CORREOS 3 a 5 días
7,95€ para todos los pedidos inferiores a 79€
GRATIS* para pedidos superiores a 79€.
*Este descuento se aplica automáticamente a los pedidos cuyo total sea superior a 79€. Si utilizas algún código de descuento el envío será GRATIS siempre y cuando el total sea superior a 79€ después de aplicar el código de descuento.
Si quieres hacer un pedido y vives fuera de esta zona por favor envíanos un e-mail a hola@likely.es y te diremos el coste del envío.
France
Envío estándar | 3 a 5 días Envío GRATIS* en pedidos de 150€ o más.
Envío estándar | 3 a 5 días 9,99€.
*Estas tarifas se aplican automáticamente a los pedidos. Si utilizas un código de descuento, la tarifa correspondiente se calculará después de aplicar el código de descuento. Por ejemplo, el envío será GRATIS siempre que el monto total sea superior a 150€ después de aplicar el código de descuento.
Germany
Envío estándar | 3 a 5 días Envío GRATIS* en pedidos de 150€ o más.
Envío estándar | 3 a 5 días 9,99€.
*Estas tarifas se aplican automáticamente a los pedidos. Si utilizas un código de descuento, la tarifa correspondiente se calculará después de aplicar el código de descuento. Por ejemplo, el envío será GRATIS siempre que el monto total sea superior a 150€ después de aplicar el código de descuento.
Italy
Standard Shipping | 3 to 5 days FREE Shipping* on orders 150€ and up
Standard Shipping | 3 to 5 days 9,99€
*These rates are automatically applied to orders. If you use a discount code, the corresponding rate will be calculated after applying the discount code. For example, shipping will be FREE as long as the total amount is over 150€ after applying the discount code.
Irlanda
Standard Shipping | 3 to 5 days FREE Shipping* on orders 150€ and up
Standard Shipping | 3 to 5 days 12,99€
*These rates are automatically applied to orders. If you use a discount code, the corresponding rate will be calculated after applying the discount code. For example, shipping will be FREE as long as the total amount is over 150€ after applying the discount code.
Greece
Standard Shipping | 3 to 5 days FREE Shipping* on orders 150€ and up
Standard Shipping | 3 to 5 days 12,99€
*These rates are automatically applied to orders. If you use a discount code, the corresponding rate will be calculated after applying the discount code. For example, shipping will be FREE as long as the total amount is over 150€ after applying the discount code.
Luxemburg
Standard Shipping | 3 to 5 days FREE Shipping* on orders 150€ and up
Standard Shipping | 3 to 5 days 14,50€
*These rates are automatically applied to orders. If you use a discount code, the corresponding rate will be calculated after applying the discount code. For example, shipping will be FREE as long as the total amount is over 150€ after applying the discount code.
Netherlands
Standard Shipping | 3 to 5 days FREE Shipping* on orders 150€ and up
Standard Shipping | 3 to 5 days 14,50€
*These rates are automatically applied to orders. If you use a discount code, the corresponding rate will be calculated after applying the discount code. For example, shipping will be FREE as long as the total amount is over 150€ after applying the discount code.
Portugal
Portugal Peninsula
Free Express Shipping 24/72h for orders over 45€*
3.95€ for orders under 45€ *
*These rates are automatically applied to orders. If you use a discount code, the corresponding rate will be calculated after applying the discount code. For example, shipping will be FREE as long as the total amount is over 45€ after applying the discount code.
Romania
Standard Shipping | 3 to 5 days FREE Shipping* on orders 150€ and up
Standard Shipping | 3 to 5 days 14,50€
*These rates are automatically applied to orders. If you use a discount code, the corresponding rate will be calculated after applying the discount code. For example, shipping will be FREE as long as the total amount is over 150€ after applying the discount code.
Sweden
Standard Shipping | 3 to 5 days FREE Shipping* on orders 150€ and up
Standard Shipping | 3 to 5 days 19,50€
*These rates are automatically applied to orders. If you use a discount code, the corresponding rate will be calculated after applying the discount code. For example, shipping will be FREE as long as the total amount is over 150€ after applying the discount code.
Switzerland
Standard Shipping | 3 to 5 days FREE Shipping* on orders 200€ and up
Standard Shipping | 3 to 5 days 19,99€
*These rates are automatically applied to orders. If you use a discount code, the corresponding rate will be calculated after applying the discount code. For example, shipping will be FREE as long as the total amount is over 150€ after applying the discount code.
Preguntas Frecuentes
¿Qué es Likely.es?
Likely.es es una tienda física y online de papelería, accesorios de escritorio y regalos de diseño. Desde 2016 nuestro objetivo principal es traer a tus manos los productos más especiales y mejor diseñados del mundo. Actualmente contamos con marcas Coreanas, Japonesas, Americanas, Inglesas, Escandinavas, Españolas y seguimos en la búsqueda para que siempre que visites likely.es encuentres algo nuevo que te inspire a crear y mejore tu día a día en el estudio o el trabajo. Puedes descubrir más sobre nosotros aquí.
¿Tenéis tienda física?
Si, tenemos una tienda física en Madrid, ubicada en la calle Ríos Rosas 54, 28003.
¿A qué paises hacéis envíos?
Enviamos a toda Europa.
Normalmente los pedidos se procesan y se envían el mismo día si han sido realizados antes de las 13h o al día siguiente laborable si han sido realizados después de las 13h. o van a un destino fuera de España.
Ofrecemos diferentes opciones de envío dependiendo del país.
Al realizar tu pedido, podrás agregar tu información de contacto y una vez que selecciones el país y añadas la información de envío, podrás ver las opciones de envío disponibles, los tiempos de entrega y los gastos de envío.
El tiempo estimado de entrega para Envíos a españa es 24/72h, el envío estándar a Europa es de 3 a 8 días, dependiendo del destino. Para el envío estándar a Portugal, el tiempo estimado de entrega es de 24/72 h. Proporcionaremos enlaces de seguimiento para que puedas verificar el estado de tu pedido en cualquier momento.
¿Quiero ponerme en contacto con vosotros, como puedo hacerlo?
Si tienes alguna pregunta puedes contactarnos por cualquiera de estas vías y estaremos encantados de ayudarte.
E-mail: hola@likely.es
Chat: Lo encuentras en la esquina inferior derecha de la web "habla con nosotros"
Haz clic aquí para contactarnos por WhatsApp: (+34) 640 087 689.
Teléfono: (+34) 640 087 689.
Horario de atención:
Horario de atención:
Lunes: 17:00 a 20:30h
Martes a viernes:
11:00 a 14:00h / 17:00 a 20:30h
Sábado: 11:00 a 14:00h
Domingo: Cerrado
¿Quiero un producto que está fuera de stock, cómo puedo conseguirlo?
Traemos nuestros productos de diferentes partes del mundo por lo que nuestros stocks son limitados y el tiempo que tardamos en reponer varía de un producto a otro. Puedes suscribirte en cada producto para que te llegue una notificación automática cuando el producto vuelva a estar en stock, también si quieres saber cuando estará disponible ponte en contacto con nosotros por email a hola@likely.es o por WhatsApp: (+34) 640 087 689 y haremos todo lo posible por ayudarte.
¿Qué método de envío utilizas y cuando tardaré en recibir mi pedido?
Enviamos a toda Europa con mensajería privada. Tu pedido se procesará el mismo día y se enviará como muy tarde al día siguiente laborable. Puedes consultar más detalles sobre los destinos, costes y tiempos de entrega aquí.
¿Cuánto cuesta el envío?
Puedes consultar todos los detalles sobre los envíos como los costes, destinos y tiempos de entrega aquí.
Incidencias, demoras o errores de entrega
Likely no se hace responsable por las demoras o problemas ocasionados por las empresas de mensajería. Pero, estaremos disponibles para ayudarte a localizar tu envío y para contactar con nuestros comerciales para obtener más información sobre las causas del retraso o error.
Si decides devolver un pedido debido a retrasos ocasionados por las compañías de mensajería debes tener en cuenta que Likely no se hace responsable por las demoras o problemas ocasionados por las empresas de mensajería, haciéndose cargo el cliente de cualquier gasto adicional que se genere por este motivo.
Likely no se hará responsable si hay errores en los datos de entrega suministrados por el cliente al realizar el pedido, haciéndose cargo el cliente de cualquier gasto adicional que se genere por este motivo. Es importante tener en cuenta que si hay un error en la dirección y/o código postal, la compañia de envíos devolverá el paquete a nuestras oficinas lo que ocasionará gastos adicionales de envío de los que se hará cargo el cliente.
Likely solo se hará responsable si el problema ha sido causado por un error por nuestra parte, en ese caso gestionaremos una solución según corresponda.
¿Puedo cancelar mi pedido?
Si, siempre y cuando el pedido no haya salido de nuestro almacén, ten en cuenta que hacemos todo lo posible por enviar tu pedido muy rápido por lo que lo normal es que sea enviado el mismo día o a primera hora del día siguiente. Para cancelar un pedido solo tienes que ponerte en contacto con nosotros enviándonos un email a hola@likely.es
Una vez el tu pedido ha sido enviado no podrás cancelarlo.
¿He cambiado de opinión, puedo hacer una devolución?
Si puedes devolverlo, tienes un plazo máximo de 14 días a partir del momento en que lo recibes. Después de 14 días no podemos aceptar ninguna devolución.
Para hacer una devolución debes ponerte en contacto con nosotros al email hola@likely.es dentro de este plazo indicándonos tu intención de devolver el pedido, los artículos que quieres devolver y la razón por la que quieres devolverlo. Para consultar más detalles sobre nuestras políticas de devoluciones haz clic aquí.
Los gastos de envío para hacer una devolución corren por tu cuenta. Después de que un pedido ha sido enviado si decides devolverlo siempre serán descontados los gastos de envío.
Si decides devolver un pedido debido a retrasos ocasionados por las compañías de mensajería debes tener en cuenta que Likely no se hace responsable por las demoras o problemas ocasionados por las empresas de mensajería. Por este motivo si decides hacer una devolución de un pedido siempre serán descontados los gastos de envío y corre por tu cuenta cualquier gasto adicional que se genere por este motivo.
¿Qué forma de pago puedo utilizar para realizar mi compra?
Puedes pagar con tarjeta de crédito: Visa, MasterCard y American Express.
También puedes pagar con PayPal.
¿Es seguro pagar con mi tarjeta de crédito?
Si, ¡claro que es seguro! Todos tus datos estarán encriptados con tecnología SSL y seguimos todos los requisitos y estándares generales para que tus datos estén siempre seguros.
Necesito factura de mi compra, ¿cómo puedo solicitarla?
Si necesitas factura de tu pedido puedes dejarnos tus datos de facturación completos en el momento de realizar el pedido y puedes descargarla desde el e-mail de confirmación de tu pedido o desde tu cuenta de cliente.
O si prefieres, puedes responder al e-mail de confirmación de tu pedido para proporcionar la información de facturación tal como quieres que aparezca en la factura y te la enviaremos por email.
Soy un proveedor y quiero ofrecer mi producto/servicio ¿Cómo puedo contactar?
Atendemos a los proveedores exclusivamente por correo electrónico, para contactarnos puedes escribirnos a hola@likely.es
