Debido al brote del Covid-19 hemos tomado unas medidas que os detallamos a continuación:
- Todos los pedidos serán enviados por DHL y tienen un precio especial de 3.95€ y GRATIS para pedidos superiores a 49€. Aunque el tiempo de entrega de DHL es de 24-48 horas laborables durante el estado de alerta los tiempos pueden variar y dependerán de las circunstancias que ya todos conocéis.
- Suspendemos temporalmente la posibilidad de hacer pedidos con Correos ya que durante el estado de emergencia solo estarán prestando servicios al Estado.
- También quedan suspendidos temporalmente el servicio de recoger en oficina y los pedidos internacionales.
- Estas medidas no son definitivas, si la situación cambia o tenemos que hacer ajustes os lo comunicaremos lo antes posible.
Sabemos que son momentos difíciles para todos, pero juntos saldremos de esta.
¡Mucha suerte a tod@s, ánimo y salud!
El equipo de Likely.
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1. INFORMACIÓN GENERAL SOBRE LOS ENVÍOS A ESPAÑA PENÍNSULA:
Hacemos envíos a España península con Correos o con DHL. Si quieres hacer un pedido y vives fuera de esta zona por favor envíanos un e-mail a hola@likely.es y te diremos el coste del envío.
Los envíos realizados con Correos y se entregan en un plazo de 3 a 5 días, también ofrecemos la opción de entrega en 24/48 horas con DHL. El tiempo de tránsito se calcula considerando exclusivamente días laborables. Los fines de semana o festivos no están incluidos en el cálculo, normalmente los pedidos se procesan y se envían al día siguiente laborable o el mismo día si el pedido es realizado antes de las 10 de la mañana.
SOLO MADRID: También tenemos la opción de entrega en 2 horas por mensajería a Madrid (dentro de la M30) o puedes pasar a recoger tu pedido en nuestra oficina ubicada en la Calle Alcalá 20 Planta 5 Oficina 503. 28014 - Madrid
2. GASTOS DE ENVÍO A ESPAÑA PENÍNSULA:
CORREOS PAQUETE ESTÁNDAR ENTREGA 3 A 5 DÍAS
- GRATIS para pedidos superiores a 49€*
- 2€ para pedidos superiores a 29€*
- 3,50€ para pedidos inferiores a 29€
*Estas tarifas se aplican automáticamente a los pedidos. Si utilizas algún código de descuento se aplicará la tarifa que corresponde después de aplicar el código de descuento. Por ejemplo, el envío será GRATIS siempre y cuando el total sea superior a 49€ después de aplicar el código de descuento.
DHL ENVÍO EXPRESS 24/48 HORAS
Realizamos los envíos Express 24/48 horas con DHL, estos pedidos se procesan el mismo día (solo días laborables) si son realizados antes de las 11:00h o al día siguiente laborable si son realizados fuera de este horario o en días no laborables.
El tiempo de transito una vez enviado el pedido es de 24/48 horas, este tiempo es un estimado y no está garantizado.
- Coste del envío DHL EXPRESS 24/48 horas España Península 5,95€
Tienes la opción de que el envío se entregue en tu domicilio (o a una dirección concreta) o si lo prefieres podemos enviarlo a un service point de DHL.
Si eliges la opción Envío EXPRESS 24/48 horas | DHL Puntos de Servicio (Service Point) debes indicarnos en los comentarios de tu pedido a que service point quieres que hagamos el envío. Puedes consultar los Service Points de DHL en este enlace:
https://parcelshopfinder.dhlparcel.com/?setLng=es
MADRID | RECÓGELO GRATIS:
Puedes pasar a recoger tu pedido en nuestra oficina en Madrid. Tan pronto esté preparado te enviaremos un email para que sepas que ya puedes recogerlo.
Horario de entrega:
Lunes a Jueves: 11:00 a 18:00 horas
Si necesitas recoger tu pedido fuera de este horario ponte en contacto con nosotros e intentaremos ayudarte.
Teléfono o Whatsapp: (+34) 640 087 689
email: hola@likely.es
Dirección:
Calle Alcalá 20 Planta 5 Oficina 503. (Edificio Teatro Cofidis).
28014 - Madrid
SOLO MADRID | ENVIO EXPRESS ENTREGA EN 2 HORAS:
Solo para nuestros clientes de Madrid ofrecemos la opción de envío express entrega en 2 HORAS y el coste es de 8,90€.
Este servicio está disponible solo para Madrid ciudad dentro de la M30. Si estas fuera de esta zonas ponte en contacto con nosotros y te confirmaremos si es posible realizar el envío con este servicio y el coste correspondiente.
IMPORTANTE: Si solicitas este servicio debes asegurarte de que habrá alguien disponible para recibirlo, de lo contrario tu pedido será devuelto a nuestras oficinas. Si esto ocurre serás responsable por los gastos de entrega 8,90€ y devolución 8,90€.
HORARIOS DE ENTREGA ENVÍO EXPRESS 2 HORAS:
Realizamos entregas solo días laborables de Lunes a Jueves desde las 11:00 hasta las 18:00 horas.
Si quieres que entreguemos tu pedido en una franja horaria concreta por favor indícalo en los comentarios antes de tramitar el pedido o escríbenos a hola@likely.es o por WhatsApp y teléfono al (+34) 640 087 689
Si quieres que tu envío se entregue fuera de este horario por favor ponte en contacto con nosotros a hola@likely.es e intentaremos ayudarte.
Para cualquier consulta puedes ponerte en contacto con nosotros hola@likely.es o por WhatsApp y teléfono al (+34) 640 087 689
ISLAS BALEARES | CORREOS PAQUETE ESTÁNDAR ENTREGA 3 A 5 DÍAS
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GRATIS para pedidos superiores a 59€, este descuento se aplica automáticamente a los pedidos cuyo total sea superior a 59€. Si utilizas algún código de descuento el envío será GRATIS siempre y cuando el total sea superior a 59€ después de aplicar el código de descuento.
- 4,95€ para todos los pedidos inferiores a 59€
CEUTA Y MELILLA | CORREOS PAQUETE ESTÁNDAR ENTREGA 3 A 5 DÍAS
- 4,95€ para todos los pedidos
ENVÍOS A PORTUGAL PENÍNSULA | CORREOS PAQUETE ESTÁNDAR ENTREGA 3 A 5 DÍAS
6,50€ todos los pedidos entrega en 3 a 5 días.
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GRATIS para pedidos superiores a 59€, este descuento se aplica automáticamente a los pedidos cuyo total sea superior a 59€. Si utilizas algún código de descuento el envío será GRATIS siempre y cuando el total sea superior a 59€ después de aplicar el código de descuento.
- 6,50€ para todos los pedidos inferiores a 59€
El tiempo de tránsito se calcula considerando exclusivamente días laborables. Los fines de semana o festivos no están incluidos en el cálculo.
ENVÍOS A CANARIAS
Para los envíos a Canarias pedimos que os pongáis antes en contacto con nosotros a hola@likely.es debido a que los costes de envío y documentación son diferentes que en el resto de España
Hacemos los envíos a Canarias con Correos y el coste del envío es de 9 euros (hasta 1 kilo).
El tiempo estimado de entrega es de 3 a 5 días laborables.
Si quieres realizar una compra, envíanos un email a hola@likely.es con la lista de artículos que quieres comprar incluyendo el enlace. La dirección de envío, tu NIF o DNI ya que el pago de impuestos en Canarias corre por tu cuenta y un teléfono de contacto para que puedas recibir las notificaciones sobre la entrega de tu pedido.
4. DEMORAS O ERRORES DE ENTREGA:
Likely no se hace responsable por las demoras o problemas ocasionados por las empresas de mensajería. Pero, estaremos disponibles para ayudarte a localizar tu envío y para contactar con nuestros comerciales para obtener más información sobre las causas del retraso o error.
Si decides devolver un pedido debido a retrasos ocasionados por las compañías de mensajería debes tener en cuenta que Likely no se hace responsable por las demoras o problemas ocasionados por las empresas de mensajería, haciéndose cargo el cliente de cualquier gasto adicional que se genere por este motivo.
Likely no se hará responsable si hay errores en los datos de entrega suministrados por el cliente al realizar el pedido, haciéndose cargo el cliente de cualquier gasto adicional que se genere por este motivo. Es importante tener en cuenta que si hay un error en el código postal, Correos cobrará un nuevo envío.
Likely solo se hará responsable si el problema ha sido causado por un error por nuestra parte, en ese caso gestionaremos una solución y enviaremos de nuevo el pedido sin ningún coste adicional.
