Si tienes alguna pregunta sobre este producto puedes contactarnos por cualquiera de estas vías y estaremos encantados de ayudarte.

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1. INFORMACIÓN GENERAL SOBRE LOS ENVÍOS A ESPAÑA PENÍNSULA: 

Hacemos envíos a España península con DHL. El tiempo de transito una vez enviado el pedido es de 24/48 horas, este tiempo es un estimado y no está garantizado. 

El tiempo de tránsito (entrega) se calcula considerando exclusivamente días laborables. Los fines de semana o festivos no están incluidos en el cálculo.

Normalmente los pedidos se procesan y se envían al día siguiente laborable. 

SOLO MADRID: También puedes pasar a recoger tu pedido en nuestra oficina ubicada en la Calle Alcalá 20 Planta 5 Oficina 503. 28014 - Madrid

2. GASTOS DE ENVÍO A ESPAÑA PENÍNSULA:

DHL ENVÍO EXPRESS 24/48 HORAS 

El tiempo de transito una vez enviado el pedido es de 24/48 horas, este tiempo es un estimado y no está garantizado. 

• GRATIS para pedidos superiores a 49€*
• 3.95€ para pedidos de entre 20€ y 49€*
• 4.95€ para pedidos inferiores a 20€*

*Estas tarifas se aplican automáticamente a los pedidos. Si utilizas algún código de descuento se aplicará la tarifa que corresponde después de aplicar el código de descuento. Por ejemplo, el envío será GRATIS siempre y cuando el total sea superior a 49€ después de aplicar el código de descuento. 

DHL realizará dos intentos de entrega, si estas ausente tu pedido se depositará en el service point de DHL más cercano, puedes consultar los Service Points de DHL en este enlace: https://parcelshopfinder.dhlparcel.com/?setLng=es

Si quieres hacer un pedido y vives fuera de esta zona por favor envíanos un e-mail a hola@likely.es y te diremos el coste del envío. 

MADRID | RECÓGELO GRATIS: 

Puedes pasar a recoger tu pedido con cita previa en nuestra oficina en Madrid. Tan pronto esté preparado te enviaremos un email para que sepas que ya puedes recogerlo. 

Horario de entrega:

Lunes a Jueves: 10:00 a 19:00 horas

Si necesitas recoger tu pedido fuera de este horario ponte en contacto con nosotros e intentaremos ayudarte. 

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Dirección:

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ISLAS BALEARES |  DHL ENVÍO EXPRESS 24/48 HORAS 

• GRATIS para pedidos superiores a 59€, este descuento se aplica automáticamente a los pedidos cuyo total sea superior a 59€. Si utilizas algún código de descuento el envío será GRATIS siempre y cuando el total sea superior a 59€ después de aplicar el código de descuento.
• 5,95€ para todos los pedidos inferiores a 59€

ENVÍOS A CANARIAS

Para los envíos a Canarias pedimos que os pongáis antes en contacto con nosotros a hola@likely.es  debido a que los costes de envío y documentación son diferentes que en el resto de España

4.  DEMORAS O ERRORES DE ENTREGA:

Likely no se hace responsable por las demoras o problemas ocasionados por las empresas de mensajería. Pero, estaremos disponibles para ayudarte a localizar tu envío y para contactar con nuestros comerciales para obtener más información sobre las causas del retraso o error.

Si decides devolver un pedido debido a retrasos ocasionados por las compañías de mensajería debes tener en cuenta que Likely no se hace responsable por las demoras o problemas ocasionados por las empresas de mensajería, haciéndose cargo el cliente de cualquier gasto adicional que se genere por este motivo.

Likely no se hará responsable si hay errores en los datos de entrega suministrados por el cliente al realizar el pedido, haciéndose cargo el cliente de cualquier gasto adicional que se genere por este motivo. Es importante tener en cuenta que si hay un error en la dirección, DHL devolverá el paquete a nuestras oficinas lo que ocasionará gastos adicionales de envío de los que se hará cargo el cliente.

Likely solo se hará responsable si el problema ha sido causado por un error por nuestra parte, en ese caso gestionaremos una solución y enviaremos de nuevo el pedido sin ningún coste adicional.