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Si tienes alguna pregunta sobre este producto puedes contactarnos por cualquiera de estas vías y estaremos encantados de ayudarte.

• E-mail:  hola@likely.es
• WhatsApp:  (+34) 640 087 689.
• Teléfono: (+34) 640 087 689.

Horario de atención telefónica:

Lunes a Jueves: 10:00 a 14:00h / 16:00 a 19:00h

Viernes: 10:00 a 14:00h 

1. INFORMACIÓN GENERAL SOBRE LOS ENVÍOS A ESPAÑA PENÍNSULA: 

Hacemos envíos a España península con Correos o con DHL. Si quieres hacer un pedido y vives fuera de esta zona por favor envíanos un e-mail a hola@likely.es y te diremos el coste del envío. 

Los envíos realizados con Correos y se entregan en un plazo de 3 a 5 días, también ofrecemos la opción de entrega en 24/48 horas con DHL.  El tiempo de tránsito se calcula considerando exclusivamente días laborables. Los fines de semana o festivos no están incluidos en el cálculo, normalmente los pedidos se procesan y se envían al día siguiente laborable o el mismo día si el pedido es realizado antes de las 10 de la mañana.

También tenemos la opción de entrega en 2 horas por mensajería a Madrid. 

2. GASTOS DE ENVÍO A ESPAÑA PENÍNSULA:

CORREOS PAQUETE ESTÁNDAR ENTREGA 3 A 5 DÍAS

• GRATIS para pedidos superiores a 49€, este descuento se aplica automáticamente a los pedidos cuyo total sea superior a 49€. Si utilizas algún código de descuento el envío será GRATIS siempre y cuando el total sea superior a 49€ después de aplicar el código de descuento.
• 2€ para pedidos superiores a 20€ 
• 3,50€ para pedidos inferiores a 20€

DHL ENVÍO EXPRESS 24/48 HORAS 

Realizamos los envíos Express 24/48 horas con DHL,  estos pedidos se procesan el mismo día (solo días laborables) si son realizados antes de las 12:00h o al día siguiente laborable  si son realizados fuera de este horario o en días no laborables. 

• Coste del envío DHL EXPRESS 24/48 horas España Península 4,95€

Tienes la opción de que el envío se entregue en tu domicilio (o a una dirección concreta) o si lo prefieres podemos enviarlo a un service point de DHL.

Si eliges la opción Envío EXPRESS 24/48 horas | DHL Puntos de Servicio (Service Point) por defecto elegiremos punto más cercano a tu domicilio pero, también indicarnos en los datos de entrega si prefieres un punto en particular. Puedes consultar los Service Points de DHL en este enlace: 

https://parcelshopfinder.dhlparcel.com/?setLng=es

SOLO MADRID | ENVIO EXPRESS ENTREGA EN 2 HORAS: 

Solo para nuestros clientes de Madrid ofrecemos la opción de envío express entrega en 2 HORAS y el coste es de 8,90€. 

Este servicio está disponible solo para Madrid ciudad dentro de la M30. Si estas fuera de esta zonas ponte en contacto con nosotros y te confirmaremos si es posible realizar el envío con este servicio y el coste correspondiente. 

IMPORTANTE: Si solicitas este servicio debes asegurarte de que habrá alguien disponible para recibirlo, de lo contrario tu pedido será devuelto a nuestras oficinas. Si esto ocurre serás responsable por los gastos de entrega 8,90€ y devolución 8,90€.  

HORARIOS DE ENTREGA ENVÍO EXPRESS 2 HORAS:

Realizamos entregas solo días laborables de Lunes a Viernes desde las 11:00 hasta las 20:00 horas.

Si quieres que entreguemos tu pedido en una franja horaria concreta por favor indícalo en los comentarios antes de tramitar el pedido o escríbenos a hola@likely.es o por WhatsApp y teléfono al (+34) 640 087 689

Si quieres que tu envío se entregue fuera de este horario por favor ponte en contacto con nosotros a hola@likely.es e intentaremos ayudarte.  

Para cualquier consulta puedes ponerte en contacto con nosotros hola@likely.es o por WhatsApp y teléfono al (+34) 640 087 689

ISLAS BALEARES | CORREOS PAQUETE ESTÁNDAR ENTREGA 3 A 5 DÍAS 

• GRATIS para pedidos superiores a 59€, este descuento se aplica automáticamente a los pedidos cuyo total sea superior a 59€. Si utilizas algún código de descuento el envío será GRATIS siempre y cuando el total sea superior a 59€ después de aplicar el código de descuento.
• 4,95€ para todos los pedidos inferiores a 59€

CEUTA Y MELILLA | CORREOS PAQUETE ESTÁNDAR ENTREGA 3 A 5 DÍAS

• 4,95€ para todos los pedidos

ENVÍOS A PORTUGAL PENÍNSULA  | CORREOS PAQUETE ESTÁNDAR ENTREGA 3 A 5 DÍAS

6,50€ todos los pedidos entrega en 3 a 5 días.

• GRATIS para pedidos superiores a 59€, este descuento se aplica automáticamente a los pedidos cuyo total sea superior a 59€. Si utilizas algún código de descuento el envío será GRATIS siempre y cuando el total sea superior a 59€ después de aplicar el código de descuento.
• 6,50€ para todos los pedidos inferiores a 59€

ENVÍOS A CANARIAS

Para los envíos a Canarias pedimos que os pongáis antes en contacto con nosotros a hola@likely.es  debido a que los costes de envío y documentación son diferentes que en el resto de España

4.  DEMORAS O ERRORES DE ENTREGA:

Likely no se hace responsable por las demoras o problemas ocasionados por las empresas de mensajería. Pero, estaremos disponibles para ayudarte a localizar tu envío y para contactar con nuestros comerciales para obtener más información sobre las causas del retraso o error.

Likely no se hará responsable si hay errores en los datos de entrega suministrados por el cliente al realizar el pedido, haciéndose cargo el cliente de cualquier gasto adicional que se genere por este motivo. Es importante tener en cuenta que si hay un error en el código postal, Correos cobrará un nuevo envío. 

Likely solo se hará responsable si el problema ha sido causado por un error por nuestra parte, en ese caso gestionaremos una solución y enviaremos de nuevo el pedido sin ningún coste adicional. 

1. GENERAL INFORMATION ABOUT SHIPPING TO EUROPEAN COUNTRIES

We offer different shipping options depending on the country, when you place your order you will be able to add your contact information, and once you select the country and add your shipping information, you will be able to view the available shipping options, delivery times and fees.

We work with the following shipping companies:

• DHL Parcel estimated delivery time is 3 to 8 days depending on the destination.
• DHL Express estimated delivery time is 24/48 hours.
• Correos estimated delivery time is 5 to 8 days.

We will provide tracking links so that you can check the status of your order at any time. 

Express Orders are processed and shipped the same day if they have been placed before 10 am (on business days only), all other orders are processed and shipped the next business day. 

We are working on updating our site to have the product information in english as well in the meantime feel free to get in touch if you have questions about any of our products or service at hola@likely.es or contact us via Whatsapp at +34 640 087 689.

2.  DELAYS OR DELIVERY ISSUES:

Likely is not responsible for the delays or delivery issues created by the shipping companies. But, we will be available to help you locate your package and to contact the shipping company to find out any information regarding delays or any other issue. 

Likely will not be responsible if there is an error in the shipping information provided by the customer when the order is placed, the customer will be responsible for any additional costs generated due to this error.

Likely will only be responsible if there is a problem because of an error made on our end, in which case we will provide a solution.

3. SHIPPING INFORMATION DETAILS BY COUNTRY:

If you can't find your country in this list or if you need any assistance please email us at hola@likely.es or contact us via Whatsapp at +34 640 087 689.

 BELGIUM :